1. Tạo Content tương tác trên các kênh Social

Việc đăng tải lại những bức hình của khách hàng lên social media là một ví dụ điển hình tạo lợi ích:

• Với khách hàng cũ:Đây là cách chăm sóc khách hàng tự nhiên và vô cùng thân thiện. Hãy đăng tải những bức hình xinh xắn của khách hàng lên kênh social của bạn, vừa chứng minh được chất lượng dịch vụ, sản phẩm lại vừa có thêm tương tác với khách hàng của bạn.
• Với khách hàng mới:những người còn đang hoài nghi về chất lượng sản phẩm/dịch vụ làm đẹp sẽ có thêm sự tin tưởng khi nhìn thấy những hình ảnh này.

2. Trải nghiệm sản phẩm thông qua hình ảnh

Xu hướng quyết định mua các sản phẩm cosmestic, dưỡng da tại nhà ngày càng tăng cao. Bằng cách cho phép người truy cập upload ảnh cá nhân và thử sản phẩm trên hình ảnh đó qua website của họ

Ví dụ: hãng mỹ phẩm Lancom đã giúp tiết kiệm thời gian cho khách hàng mà vẫn đảm bảo rằng họ có thể tìm ra được đâu là sản phẩm có màu sắc phù nhất với gương mặt, màu da của họ.

3. Tận dụng những kênh mới

Pinterest hiện đang là channel chiến lược cho những brand thời trang và làm đẹp lớn nhất trên thế giới. Với trữ lượng những hình ảnh đẹp không cần chỉnh, Pin đang ngày một hẫn dẫn và quen thuộc hơn với nhiều bạn trẻ hiện đại. Ngoài ra, Snapchat hay Snow cũng là một kênh PR, quảng cáo hữu hiệu.

4. Sức ảnh hưởng của infulencer

Chiến lược hợp tác với các influencers đồng nghĩa với việc sản phẩm/dịch vụ của bạn sẽ có cơ hội được tiếp cận với lượng fan hùng hậu của họ.

5. Tăng tính chân thực và cá nhân hóa các kênh

Hiện nay, khách hàng tiêu dùng thông thái có thể nhận ra đâu là những quảng cáo sáng tạo và đâu là những quảng cáo fake. Chính vì vậy, hãy đầu tư thời gian vào việc tìm kiếm giá trị cốt lõi trong thương hiệu của bạn: Đâu là điểm khác biệt so với những nhãn hàng khác? Đâu là điểm mạnh vượt trội mà không thương hiệu nào có được? Khách hàng của bạn, họ thực sự là ai?